Política de Trocas e Devoluções
Última atualização: 15/10/2024
Na Feira Moderna, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se você não estiver satisfeito, nossa Política de Trocas e Devoluções está aqui para ajudá-lo.
1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Para isso, siga os seguintes passos:
- Informe-nos sobre sua intenção de devolução pelo e-mail contato@afeiramoderna.com.
- O produto deve ser enviado de volta em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
2. Trocas
As trocas podem ser solicitadas nas seguintes situações:
- Produto danificado durante o transporte
- Produto com defeito
Para realizar a troca, entre em contato conosco pelo e-mail contato@afeiramoderna.com em até 7 dias após o recebimento. O produto deve ser enviado na embalagem original, com todos os itens que o acompanhavam.
3. Reembolso
Os reembolsos serão processados em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução do produto. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
4. Custos de Envio
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos danificados ou com defeito.
5. Exceções
Não aceitamos trocas ou devoluções em produtos que tenham sido consumidos ou que estejam fora da data de validade.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail contato@afeiramoderna.com.
